Привет, друзья! В этой статье мы поговорим о важном компоненте любой рекламной кампании — о минус-словах.

Минус-слова и минус-фразы — это те слова или сочетания, по которым Вы не хотите показывать рекламу. Это могут быть:

  • в целом, нецелевые слова для Вашего бизнеса;
  • слова, по наличию которых Вы разделяете направления бизнеса (а, соответственно, и рекламные кампании);
  • названия товаров или услуг, которых сейчас нет на сайте;
  • слова, определяющие услуги или товары, которые есть на сайте, но Вы не хотите рекламировать их с помощью контекстной рекламы;
  • слова, определяющие информационность запроса (как? почему? зачем? и т.д)
  • города, области, страны, где Вы не продаете свои товары или услуги.

Зачем нужно использовать минус-слова?

Проще всего ответить на этот вопрос, используя реальные примеры применения минус-слов. Например, Вы предприниматель, и занимаетесь производством и доставкой букетов и наборов из клубники в шоколаде. Если Вы зайдете в сервис Yandex Wordstat и наберете запрос «клубника в шоколаде», Вы сразу заметите, что этот запрос содержит нецелевые вложенные запросы. Значительная часть пользователей ищет музыкальный трек с одноименным названием. И их совершенно не интересуют Ваши замечательные вкусные букеты и наборы.

Теперь, представьте, что вы не добавили в минус-слова песня, скачать, текст и т.д. Человек захотел послушать эту песню, набирает запрос в Яндекс, видит Ваше объявление и не глядя переходит на сайт. Как Вы думаете, закажет ли он Ваш букет? Конечно, нет. Точнее, вероятность всё-таки есть, но она ничтожно мала 🙂 А Ваши деньги за клик уже потратятся. Таких запросов могут набрать тысячи раз, и сделать тысячи переходов на сайт. Представляете сколько рекламного бюджета Вы сольете «в дыру»?

Кстати, на момент написания статьи такие рекламодатели нашлись в Яндекс.Директ 🙂

Даже если пользователь не перейдет по Вашему объявлению, оно ему покажется, следовательно будет засчитан показ без клика. В общей массе такие запросы будут влиять на CTR Ваших объявлений. Не в лучшую сторону, разумеется.

Не обязательно слова, обозначающие сферу Вашего бизнеса могут совпадать с другими значениями, как в примере с песней. В любой сфере при настройке контекстной рекламы найдутся минус-слова. Обычно это: бесплатно, скачать, видео, фото, своими руками.

Для каждой сферы нужно обязательно составлять свой список минус-слов, основываясь на собранной семантике.

На просторах интернета есть и готовые списки минус-слов. Но пользоваться ими нужно очень осторожно. Прежде чем добавить такой список в кампанию, максимально подробно изучите его, пройдитесь по всем словам и удалите те, которые потенциально могут содержаться в целевых фразах. Это позволит Вам не отсечь лишнее. И помните, что в таком списке 100% не учитываются ВСЕ минус-слова, которые Вам понадобятся и он требует серьезной доработки.

Кроме того, что минус-слова позволяют сэкономить бюджет на нецелевых кликах и повысить CTR, они помогают улучшить релевантность запросов.

Уровни добавления минус-слов

Существует несколько уровней для добавления минус-слова:

  • на уровне ключевых слов, этот уровень используется для кросс-минусовки;
  • на уровне групп объявлений. Ограничения по символам для этого уровня — 4096 знаков. Можно добавить фразы, состоящие не более чем из 7 слов;
  • на уровне рекламной кампании. Ограничение по символам — 20 000 знаков. Также можно добавлять фразы, содержащие не более 7 слов.

Пробелы не учитываются при подсчете свободных символов.

Минус-слова и минус-фразы

Формально, по данным справки Яндекса, а также в интерфейсе Яндекс Директ, слова, которые добавляются на уровне кампании и группы объявлений называются минус-фразы. А на уровне ключевых слов — минус-слова. Соответсвенно, на уровне ключевых слов минус-фразы, состоящие из нескольких слов мы добавить не можем. Но, часто, минус-словами называют все объекты , которые добавляются в рекламную кампанию в качестве исключений на всех уровнях.

Минус-фразы содержат в себе несколько слов и используются когда нужно отсечь фразу, по которой Вы не хотите показывать Ваш рекламу. Например, Вы занимаетесь ремонтом холодильников не хотите чтобы были показы и клики по фразам содержащим слова частные объявления. Для этого Вам нужно добавить в минус-фразы на уровне кампании или группы объявлений фразу частные объявления. Таким образом мы избежим показов по запросам, типа, ремонт холодильников частные объявления. Но нужно учитывать, что показы будут продолжаться по фразам, содержащим часть этого словосочетания, а не полностью. Например, реклама будет показываться по запросу ремонт холодильников объявления (т.к. тут нет слова частные).

Операторы минус-слов в Яндекс.Директ

Часто возникают ситуации, когда простого добавления минус-слов и фраз недостаточно для того, чтобы отсечь нецелевые показы объявлений. Например, нужно отминусовать определенную словоформ одного слова, учесть предлог или отминусовать целую фразу. Тут на помощь приходят операторы ключевых слов Яндекс Директ. Мы подробно рассматривали эту тему в этой статье.

  • Знак «!» — позволяет зафиксировать словоформу слова. Например, добавив в минус-слова !Москва мы получим показы по за запросу квартира в Москве, но не получим по запросу квартира Москва.
  • Знак «+» — дает возможность зафиксировать определенный предлог. Добавив в минус фразу перевозка +без грузчиков, мы не получим показов по запросу заказать перевозку без грузчиков, а по фразе заказать перевозку с грузчиком показы будут.
  • Кавычки » » — позволяют отминусовать показы по конкретным фразам. Этот оператор фиксирует количество и сами слова внутри него. Предлоги тоже фиксируются, а вот, словоформа и порядок слов не учитывается. Добавляя в минус-фразу словосочетание «купить квартиру в Питере» мы не получим показов по фразам купить квартиру в Питере, квартиру в Питере купили, купим квартиры в Питере. Зато получим показы по запросам купить квартиру в Питере недорого, купить квартиру Питер.
  • Квадратные скобки [ ] фиксирует порядок слов во фразе. Например, добавляем в минус-фразы словосочетание [из Самары в Москву] мы не получим показов при запросе авиабилеты из Самары в Москву. А по запросу билеты из Москвы в Самару показы будут.
  • Как собирать и добавлять минус-слова в рекламные кампании

На этапе создания рекламной кампании внимательно проработайте семантику. Пройдитесь по всему списку запросов, который Вы спарсили и заминусуйте всё нецелевое.

Важно, чтобы в кампанию попали только целевые запросы, потому что в Яндекс Директ ключевые слова имеют приоритет над минус-словами. Это значит, что, даже если Вы добавили определенное слово или сочетание в минус-фразу, но она осталась в ключевых словах, то показы по этой фразе или слову будут происходить. Яндекс проигнорирует минус-фразы.

Но не стоит переусердствовать в этот деле. Всегда, прежде чем добавить в минус слово, спрашивайте себя не может ли целевой запрос содержать это слово.

После создания рекламной кампании с чистыми, целевыми ключевиками, добавьте минус-слова.

Это можно сделать:

  • через Директ.Коммандер
  • через интерфейс Яндекс.Директ
  • через загрузку с помощью Excel
  • через API Яндекс.Директ

На этом работа с минус-словами не заканчивается. На этапе ведения рекламной кампании нужно периодически пополнять список минус-слов. Это поможет учесть новые нецелевые слова, а также дополнить изначальный список, если вдруг Вы что-то упустили при сборе минус-слов. Можно делать это 1-2 раза в месяц. Для этого пользуйтесь отчетом по поисковым фразам в интерфейсе Яндекс.Директ.

На этом я завершу статью, надеюсь, было интересно и Вы узнали что-то новое из этого материала. Если у Вас остались вопросы, пишите их в комментариях, мы с удовольствием ответим на них!

И следите за новыми материалами на блоге, у нас есть еще много интересных тем 🙂

Поделитесь Вашим мнением в коментариях